2021年内蒙古文职面试关系协调考题答案及解析

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有很多同学认为，军队文职面试就是低配版的公考面试，以前如果培训过公务员面试，那军队文职面试肯定轻轻松松。Emm……有这种想法的同学，首先我先给你的勇气点个赞!但是，不得不告诉大家，军队文职面试和公务员面试还是有着非常大的不同的。至少表现在两点上：第一，题型侧重不同。公务员面试的题目在近几年越来越往创新题型的方向去发展，题目形式愈发新颖，涵盖了对人际能力、应变能力、规划能力和综合分析能力等等的考察;但是军队文职面试的题目高度集中于沟通能力与人岗认知这两个领域，所以在复习的时候，它跟公考面试备考显然有不同的侧重。第二，题目背景不同。参加公考面试的考生未来要加入的是国家公务机关，而参加咱们文职面试的小伙伴们，未来要成为一名国家军人，这两者之间的性质、要求都有巨大的不同，所以哪怕同一道题，在公考面试考场上和在文职面试考场上可能有着不同的答题策略。基于以上，我们今天就先从一个入门级的题型——沟通协调入手，来给各位文职小伙伴感受一下。

在人情社会中，协调人际关系的能力无论在哪里都是至关重要的，部队也不例外。相较于公务单位，部队的人际关系相对比较简单，与我们日常打交道最多的不外乎同事和领导。而这两个主体则是文职面试关系协调题的高频考点!要想把这类题目答好，一个最关键的金钥匙就是找准题目的障碍点，也就是我们到底要协调什么?这个问题，根据往年的真题来看，大致可以给出两点总结：

第一，协调情绪。林子大了，什么人都有。如果这个人还是个情绪化的人，那你就更有的受了。我们经常在文职面试的题目中看到诸如“领导很不满”“老张很生气”“小李很不满”之类的表述，感受到了同事满满的“恶意”。在职场上，情绪总是阻碍工作的重要因素。所以当在题目中看到这些情绪化的表述时，你就应该知道，这道题考查的是你协调情绪的能力。

第二，协调工作。任何情绪都不是凭空产生的，尤其在职场，同事的情绪变化往往都和工作高度相关。比如你任务没完成好，领导肯定生气;比如你工作拖拉，导致别的同事受到影响，你也肯定遭到万人嫌。所以如果说协调情绪是标，那么协调工作就是本，我们答题应该要做到治标又治本。比如下面这道题目。

【真题展示】小王因为工作没做好被领导批评了，他认为是你打的小报告，开始疏远你，请问你怎么办?

这道题的关键词是“疏远”，一个团队里的所有人都应该紧密团结在一起，尤其像部队这种需要凝聚力和向心力的组织，所以“疏远”的状态肯定不利于工作的开展，我们需要在答题的时候来解决这个障碍。但是“疏远”的原因又在于小王认为是你打的小报告，才让自己遭受到领导批评的。显得，这一定是个误会，否则我们就要在面试现场承认自己打过别人的小报告了，这肯定是不合适的。误会怎么解决呢?两个字，解释。你不说，误会永远存在。你只要肯说，误会就有消除的契机。所以这个题只需要找个恰当的时机，跟小王澄清这件事，说明从未打过他的小报告，并且安慰一下被批评的小王，希望他振作起来，这样你就能拿到一大半的分数了。那另一半分数从哪来呢?别忘了我们前文提到的第二要素——协调工作。小王为什么会被批评呢?根据题干来看，是他自己工作没做好，这才是万恶之源。所以我们澄清误会只能做到独善其身，但是并没有从根本上解决小王的问题。聪明的同学此时应该已经想到后半部分的答案了吧。没错!我们要在工作上向小王伸出援手，比如帮他分析一下之前工作失误的原因，分享一些自己在这方面的经验等等。这样一来，这道题无论是情绪，还是工作，就都被你摆平了!

怎么样，有没有感觉自己已经开始找到了“上岸密码”呢?牢牢记住情绪和工作这两个关键要素，相信绝大多数的关系协调题都能够迎刃而解啦!

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