2022军队文职笔试出版知识点：公众的种类(2)

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5.按照组织的价值取向分类

(1)受欢迎的公众。受欢迎的公众是指那些十分关爱某一组织,处处支持该组织,经常

给组织带来利益和机会,因而使组织对他们十分欢迎的公众。这类公众完全迎合组织的需

要并主动对组织表示兴趣和沟通意向,同时组织也对这部分公众极感兴趣,十分重视。

(2)不受欢迎的公众。不受欢迎的公众是指抱着既定目的来接近组织、借故从本组织获

取好处或利益而使组织力图躲避的那部分公众。这部分公众的存在可能会对组织构成压力、造成损失,是组织需要尽量避免的群体。对于这部分公众,组织需要制定相应的措施和

政策来阻止其侵入。

(3)被追求的公众。被追求的公众是指那些对某一特定组织机构并不是很感兴趣,但是

却符合组织的利益和需求的那部分公众,如报纸、杂志、电视台等新闻传播机构,以及名嘴、名流等具有较大社会影响力的个人等。这类关系对象的数量有限,但对传播的作用很大,能在舆论中迅速聚焦,影响力很强。

6.按照关系的稳定程度分类

(1)临时性公众

临时性公众是指因为某一临时的因素、偶发事件或特别活动而形成的公众对象。临时性公众是由组织的各种活动召集来的公众,如运动会、展览、演唱会等。当形成临时性公众的某些问题涉及政治、社会、民族或宗教时,可能会引起不好的后果,容易发展成一场公关危机。

(2)周期性公众

周期性公众是指按照一定的规律和时间周期出现的公众。一般情况下,这类公众的出

现和季节性、重大纪念日、节假日相联系。周期性公众的出现是可预测的,因此,对于组织来说,事先做好必要的准备工作,能够有效地应对周期性公众,做到从容不迫,有章可循。

(3)稳定性公众

稳定性公众是指具有稳定结构和稳定关系的公众对象,如企业较固定的用户、常客等。

这类公众与组织经常发生联系,因此对于组织来说,需要维护好与这部分公众的关系,例如

在日常公共关系中,定时与之沟通,使组织与其关系维持稳定与良好。

（编辑：admin）

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