2022年文职面试：遇到问题你是先解决问题，还是先汇报请示？

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【作答思路】

我认为在工作当中我们遇到问题是在所难免的事情，尤其是作为刚入职的新人，对于自 身的岗位职责和工作环境包括公司的规章制度可能还不是特别熟悉，更容易在工作当中遇到 问题。但是我们在工作当中遇到了问题一定要保持沉着冷静的心态，不能自己先慌张，遇到 问题分析原因进而解决才是重中之重。

至于遇到了问题究竟应该是先解决问题还是先汇报请示，我认为这个应该根据所遇到问 题的性质而决定。

如果在工作当中遇到了十分紧急的问题，刻不容缓，如果不马上解决就会产生十分严重 的后果，甚至可能还会危及生命财产安全，那么我想我可能会优先解决问题。就比如和单位 同事一道出去旅游，或者参加单位的某个团建项目需外出游玩，出现了车祸、道路塌方、或者同伴突发疾病等这之类的事情，我可能会选择第一时间参与救援或者立即拨打 120 等能够 将损失降到最低的方法，因为我认为人的生命财产安全是最为重要的，在完成救援等措施之 后，我会马上将此次事件以电话等最有效最快速的方式汇报给领导，并且请示领导下一步具 体应该如何去做。

当然，刚才说的事情相对来说较为极端。在工作当中可能很少会遇到此类极端问题。我 认为在工作当中只要不是遇到刻不容缓的情况，我都会第一时间向领导报告，不管问题是由 于自己的不了解还是由于自己的失误造成的，我也会毫不隐瞒地一次性向领导说清楚，让领 导能够了解有这样一个事情。并且，在向领导汇报自己的问题之前，首先要思考一些能够解 决问题的方案和建议，多准备一些备选项，在跟领导汇报问题的同时向领导说出自己想到的 解决问题的办法，为领导提供参考，在领导给出答复之后，自己再将工作踏踏实实做好，并 且在关键节点向领导汇报工作进度，看是否符合预期目标。

在以后的工作当中，我要时刻提醒自己作为一个新人还有很多的不足之处，即使当下可 能还没有暴露出一些问题，也要提醒自己要学习的地方还有很多。所以要多向身边的老同事 请教，多看看老同事在办事情的时候是如何去做的，工作的流程又有哪些，从而更好地完善 自身，做到将失误扼杀在摇篮之中。

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