2022军队文职管理学重要知识点：群体概念与特征(2)

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二、群体的发展阶段

群体不是静止的，而是不断变化和发展的。自20世纪40年代末以来提出了不少关于群体发展的理论。其认为比较完善的是塔克曼在1965年提出的观点，他认为群体发展要经过四个阶段：形成阶段;风暴阶段;正常化阶段;发挥作为阶段。当然，并非所有的群体都必须经过这固定的四个阶段。

三、群体的结构

(一)群体结构的概念

群体结构是指群体成员的组成成分。群体成员的结构可以分为不同的方面，如年龄结构、能力结构、知识结构、专业结构、性格结构、信念结构等。所谓群体结构就是指这些结构的有机结合。不同群体中的每一个成员都有其自己的特征，他们的特征有相似的(同质群体)，也有不相似的(异质群体)。这些将影响整个群体的绩效。

(二)群体结构的同质性与异质性

各国学者长期以来研究了群体结构的同质和异质问题。所谓同质是指群体的成员在能力、性格、年龄、知识等各方面都比较接近。所谓异质是指上述各方面都迥然不同。群体究竟应为同质结构还是应为异质结构，则要以工作的性质、完成的任务而定。

(三)群体中的角色结构

角色就是每一成员在群体中表现出的自己特定的行为模式。几乎在任一群体中，都可以看到成员有三种典型的角色表现，这就是自我中心角色、任务中心角色和维护角色。这些不同的角色对群体绩效会产生不同的影响。任务角色和维护角色都起积极作用。每一个群体不仅要完成任务，而且要始终维持自己的整体。而成员的任务角色和维护角色的作用正是为达到这二个目的的。研究发现现在任务角色、维护角色和群体绩效之间有正比关系。

四、群体规范

(一)群体规范的概念

规范是由群体成员们建立的行为准则，或是指群体对某成员适当行为的共同期间。任何一个群体都有规范，否则，群体将难以存在下去。规范指导成员的行为朝向群体的目标。管理人员应该注意群体的规范是否与组织目标一致，因为规范对成员行为有着强大的影响力。

(二)群体规范的功能

支柱的功能、评价准则的功能、约束功能、行为矫正功能

【单选】群体规范能起到界定群体成员行为范围的作用，这是群体规范的( )?

A.标准功能

B.导向功能

C.评价功能

D.动力功能

【答案】A。标准功能指的是群体规范能够为群体成员行为制定标准，起到界定群体成员行为范围的作用，故A项正确，所以本题答案选A。

（编辑：admin）

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