[面试模拟]2021甘肃军队文职医疗岗：面对老干部质疑怎么办

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2021年甘肃军队文职医疗岗面试模拟

【题目】

谈谈你对医疗纠纷的看法。

【解题思路】

此类题目属于人际沟通题目，在解题的过程中，可多从自身反省，具体来讲可从工作态度、工作能力、工作经验等方面进行分点反思，多做假设，然后提出相应的做法措施，以期事情可以得到解决。

【参考解析】

作为一名医务工作人员，我们的责任就是解除病人的痛苦。在为老干部诊疗过程中，老干部对我的诊疗方法有所疑问，并不是十分的信任我，我应该本着治病救人的原则，耐心细心为患者在治疗过程出现的问题予以解决。

首先，每个人进入到老年期，可能出现不同的心理变化，退休的老干部在患有疾病的情况下也是非常焦急，我并不会因为老干部的质疑而生气，面对老干部的质疑我会积极反思。可能是由于我刚进入到工作岗位上，资历比较浅，所以他人会对我的工作能力有力有所质疑认为我不够专业，那么在治疗的过程中我会严格要求自己，遵循诊治原则，面对工作全面、细心、高度负责，避免误诊、漏诊。将自己专业的一面展现出来，相信我认真的态度会赢得老干部的信任。

其次，也可能是在为老干部诊疗的过程中，没有及时为他进行疾病的讲解，病人入院后最担心的问题就是自己的疾病是否严重，能否痊愈在医院里能否得到认真的治疗和护理所以导致老干部对我出现了质疑，那么我应该积极热情为帮助他们正确对待问题，解除思想压力。解释工作时我会耐心、细心，既要讲科学又要通俗易懂，其了解自己的目前身体状况，老干部长期受革命思想教育，大多数都是同情达理，只要我们在临床工作中最适宜的方法进行治疗，就能促进患者早日康复。

以后的工作中，我也会以热情的态度为患者服务，待他们如亲人，主动关系和照顾他们，让患者感受到医务工作人员的温暖，为他们创造一个良好的医疗环境。

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