政策体现尊崇，落实更有温度《军人及军队相关人员医疗待遇保障暂行规定》实施百日回眸

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编者按 经中央军委批准，军委办公厅印发的《军人及军队相关人员医疗待遇保障暂行规定》(以下简称：《规定》)，从1月1日起正式施行。截至4月10日，这项有温度、有力度的医疗保障政策已实施100天。守护军人军属健康，保障军人家庭幸福。百天来，部队医疗机构推出一系列暖心举措，让广大军人军属收获满满的幸福感和光荣感。请看记者从部分医院发回的报道。

解放军总医院职能科室设立窗口联合办公

专区服务效率高

■蒋璐繁 本报记者 孙兴维

“以前要跑多个部门办理的手续，如今能在为军服务专区一次性办完……”近段时间以来，前来解放军总医院第一医学中心就诊的军人及军队相关人员纷纷反映：看病效率高、手续办得快。

解放军总医院是集医疗、保健、教学、科研等于一体的大型综合性三甲医院。医院规模大、科室多，患者挂号就诊、办理手续花费的时间往往会很长。“如果开设一个为军服务专区，可以最大程度地让军人军属少折腾、少跑路。”该院广泛听取军人军属意见建议，在门诊大厅开设为军服务专区，让军人及军队相关人员一进门便享受方便快捷服务。

解放军总医院从服务保障中心财务保障一室、第一医学中心军队伤病员管理科以及卫生经济科等科室中，抽组专业骨干力量，组建军人及军队相关人员联合服务队伍，在第一医学中心门诊大厅联合办公。

在专区服务窗口，军人及军队相关人员可享受到政策咨询、就医导诊、号源预约、挂号缴费以及科室转诊、费用结算、化验单打印等一系列服务项目。

针对军人及军队相关人员类别较多的实际，服务专区梳理出43类人员的不同情况，通过信息系统自动识别，确保每类人员都能够按照规定优先就诊、享受优惠。

服务专区单独设立军人军属挂号收费窗口，增设自助设备，进一步提高就诊及费用结算效率。近日，来自河北省衡水市的一位军属在专区窗口顺利完成就诊费用结算。“病看好了，心情也舒畅。”她情不自禁地说。

下一步，解放军总医院将继续按照“职能科室合署办公、相关手续一站办理”的模式，在各医学中心逐步设立为军服务专区。同时紧贴广大军人军属患者需求，持续做好政策解读、特殊保障、退费审核等工作，以提供更加暖心贴心的优质服务。

（编辑：zhaoyahui）

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