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现役军人家属医疗服务政策来了

近期邯郸市出台了《关于为现役军人家属提供医疗服务的指导意见(试行)》

1现役军人家属医疗服务宝典

01服务对象

户籍在邯郸的和驻邯部队现役军人家属，包括：父母、岳父母、配偶、子女。

02医疗服务证的办理

新兵入伍时，由现役军人或家属持入伍通知书到所在县(市、区)双拥办登记。服务证由市双拥办统一制作。新兵家属的服务证以县(市、区)为单位统一发放。初次发证有效期为2年。义务兵服役期满转为士官或军官后，由本人或家属持士官证或军官证复印件申领新证，报市双拥办备案。

03医疗服务证的审验

家属持士官证或军官证复印件到县(市、区)双拥办进行审验，报市双拥办备案。士官家属服务证的审验按照士官等级年限进行，一、二期士官为3年审验一次，三、四期士官为4年审验一次，五期士官为5年审验一次;现役军官家属服务证为三年审验一次。

04医疗服务证的废止

退出现役或未经审验，现役军人家属医疗服务证自行终止。

05其他

医疗服务证仅限现役军人家属本人使用，不得涂改、转借，丢失或损坏的及时补办。

06其他

医疗服务证内容包括现役军人家属姓名和联系方式。义务兵家属医疗服务证为绿色，士官和军官家属医疗服务证为红色。

07其他

市双拥办负责将现役军人家属相关信息提供给合作医疗机构。

2医院服务项目

1、专属医疗服务团队。合作医院专门组建现役军人家属医疗服务队，由3-5名专职人员组成，专门服装标识，为现役军人家属提供在医院期间的全程陪伴，负责预约、急诊、门诊、检查、住院和生活帮助等各项服务。

2、预约服务。合作医院在门诊大厅显著位置公开专职服务队服务人员照片、姓名，并公开专职服务队电话，现役军人家属也可通过服务证上的服务电话预约诊疗项目。

3、急诊服务。现役军人家属可通过电话联系专职服务人员为急症、重症、危症病人开辟绿色通道。

4、门诊服务。现役军人家属到医院后与专职服务人员取得联系，在专职服务人员的全程陪伴下，优先挂号、优先就诊、优先检查。

5、住院服务。专职服务人员陪伴现役军人家属协调病床，办理住院手续。按本人意愿推荐业务能力强的主治医生和护士。每日上午、下午主动进行探视，积极帮助解决治疗和生活上遇到的问题。住院期间遇有检查项目，负责接送病人检查并取、送检查结果。

6、出(转)院服务。陪同办理出院手续，如需转院，帮助联系车辆接送和转入医院。建立来院就诊现役军人家属健康档案，为其提供长期的医疗咨询服务。

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